Symphony SummitAI Service Management هو الجيل التالي من حلول ITSM ++ التي توفر مجموعة شاملة من إمكانات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لتحسين مستويات الخدمة والإنتاجية عبر المؤسسة بأكملها.
من خلال التكامل الدقيق لعمليات إدارة التغيير والحوادث والمشكلات وطلب الخدمة الخاصة بها حول قاعدة بيانات إدارة التكوين المشتركة (CMDB) ، توفر الوحدة الفرعية لإدارة الخدمة لمؤسسات تكنولوجيا المعلومات آلية عالية الكفاءة والفعالية والديناميكية.
من خلال هذه المنظمات يمكن حل الحوادث والمشاكل ، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ، وزيادة رضا المستخدم النهائي.
اللغة (اللغات) المدعومة: الإنجليزية